perguntas frequentes

Olá, nós somos a Ju e a Amanda e gostaríamos, desde já, pedir desculpas, porque o texto abaixo pode parecer grosseiro ou arrogante.

Quem conhece a UNIFORM sabe bem que não somos nada disso. Entretanto, precisamos ser bastante incisivas em algumas explicações para que os clientes possam ter acesso à informação. Isso torna-se bastante importante nos momentos de maior movimento na loja física, quando a comunicação torna-se um pouco mais lenta, em função do aumento do trabalho de produção.

Também faz parte do perfil da UNIFORM não mentir, nem empurrar produtos para o comprador de qualquer maneira. Tentamos ser transparentes e realistas sobre o nosso trabalho e explicar todas as variáveis possíveis para que o cliente  possa escolher  o melhor momento de compra ou o melhor jaleco para ele.


  • Qual o endereço da loja física?

    Rua São Manoel, 339. Bairro Rio Branco, Porto Alegre – RS

    Qual o horário de atendimento?

    A loja física está aberta de SEGUNDAS A SEXTAS, DO MEIO DIA ÀS 18H.

    Porque um horário tão pequeno de atendimento?

    Porque as peças são todas confeccionadas por nós mesmas, as proprietárias da loja. O atendimento também é feito por nós. NÃO UTILIZAMOS MÃO-DE-OBRA ESCRAVA, também NÃO TRABALHAMOS NO MODELO FAST FASHION  (ou seja aquilo que se encontra na arara do jeito que se encontra na arara). Para que o seu jaleco seja realmente personalizado, é necessário que mantenhamos o máximo de controle sobre todas as etapas do trabalho.

     

    Como Chegar

    Pela Ipiranga
    Siga em frente pela Rua Silva Só, mantenha-se a esquerda na Elevado,vire a esquerda na Rua Liberdade, vire a esquerda na Rua Mariante,mantenha-se a direita na Rua Mariante, vire a direita na Av Protásio Alves e vire a direita na Rua S. Manoel.
    Centro – bairro
    Siga pela Av Protásio Alves, vire levemente a direita na Rua Dr. Alcides Cruz, vire a esquerda na Rua Felipe De Oliveira, vire a esquerda na Rua Joao Guimarães, vire levemente a esquerda na Av Protasio Alves e vire a direita na Rua S. Manoel.
    Bairro – centro
    Mantenha-se a esquerda na Av Protásio Alves e vire a direita na Rua São Manoel.
     
    Referências
    A Loja UNIFORM fica nas proximidades do HOSPITAL DE CLÍNICAS DE PORTO ALEGRE.
    O prédio faz esquina com a avenida Protásio Alves.
    Na esquina entre a Avenida Protásio Alves, você encontrará uma AGAFARMA  a  ÁGUIA PET SHOP.
    A loja UNIFORM é uma loja rosa vizinha do GRÃO CAFÉ II.

    Onde estacionar?  

    É possível estacionar na Rua São Manoel, mas, como todos sabem, anda difícil de se encontrar vagas nas áreas mais centrais de Porto alegre.Caso não haja vagas, o estacionamento mais próximo tem entrada pela rua Miguel Tostes, 770. É possível também do estacionamento pela rua São Manoel.
     
    Como funciona a loja física?
     
    trabalhamos com alguns produtos a pronta entrega e realizamos encomendas.

    Mas eu não consigo ir até a loja nesse horário, como faço?

    Você pode encomendar seu UNIFORM pela internet. No Link COMPRAS ONLINE, você encontra mais informações sobre o assunto.

    Posso fazer minha encomenda por telefone ou whats app?

    Infelizmente não!

    A UNIFORM preza pela excelência no atendimento. Desta forma, para atender cada cliente com o carinho e atenção que só a UNIFORM oferece, fazemos encomenda apenas por email (uniform@uniformdoseujeito.com.br), formulários nas abas em cada modelo do site ou na nossa loja física!

    Desta forma, também evitamos erros centralizando a comunicação!

    O telefone não atende. Porquê?

    Calma. Quando temos algum cliente na loja é comum não podermos atender o telefone. Por favor, tenha paciência ou envie um e-mail 

    para uniform@uniformdoseujeito.com.br .Assim teremos condições de atender cada pessoa com o carinho e a atenção que o cliente UNIFORM merece.

    Nos produtos a pronta entrega é possível realizar pequenos ajustes e bordados. O prazo de entrega é combinado com o cliente dependendo das modificações desejadas e da época do ano.
    O prazo de entrega de pedidos por encomenda é variável e parte de 20 dias.
  • A loja UNIFORM trabalha com uma ampla linha de jalecos que você pode visualizar na aba PRODUTOS. Cada um deles apresenta logo abaixo das fotos do modelo uma ampla possibilidade de personalização.

    PREÇOS:

    encontram-se nas páginas de produtos de acordo com o tecido escolhido. Bordados e inclusão de acabamentos especiais como ribanas, manga militar ou botões especiais também acrescentam valor ao preço.

    PAGAMENTOS:

    como os produtos são feitos de forma personalizada para cada cliente, o pagamento é realizado NO ATO DA ENCOMENDA e pode ser realizado em dinheiro ou em até 6X nos cartões de créditos.

    (aceitamos ELO, BANRICOMPRAS, HIPERCARD, VISA E MASTERCARD)

    PRAZOS:

    O prazo de entrega de pedidos  parte de 20 dias, a contar a partir da confirmação de pagamento.

    CHEGADA DO PEDIDO NA LOJA:

    É avisada por Whats APP. Caso o cliente prefira outros meios de contato, como e-mail, SMS, ou telefonema solicitar no ato da encomenda.

    RASTREAMENTO DE PEDIDOS:

    é realizado através do envio de uma foto da segunda via do pedido ( entregue ao cliente no ato da compra) por e-mail (uniform@uniformdoseujeito.com.br

    caso a segunda via tenha sido extraviada, solicite informações também por e-mail, incluindo o maior número de informações possíveis, como, NOME COMPLETO, MODELO, COR E BORDADOS.

    NÃO REALIZAMOS RASTREAMENTO DE PEDIDOS POR TELEFONE OU REDES SOCIAIS, COMO FACEBOOK OU INSTAGRAM,  FIM DE CENTRALIZARMOS PEDIDOS E EVITAR PROBLEMAS DE COMUNICAÇÃO.

    Os jalecos são feitos sob medida?

    Existe uma grande confusão entre os termos “sob encomenda’ e  “sob medida”.  Nós trabalhamos SOB ENCOMENDA . Pessoalmente eu, Juliana, faço jalecos desde que cursava odontologia em 1997 e nunca conheci uma empresa de uniformes que trabalhasse SOB MEDIDA, como prezam os bons alfaiates.

    O que nós fazemos é um trabalho SOB ENCOMENDA, com numeração entre 32 e 50, possibilidade de mesclagem de numerações (ex.: 36 busto, 38 quadril), numerações intermediárias (o já clássico 41 da UNIFORM), aumento e diminuição de mangas e comprimentos, entre outros ajustes.

    As empresas que chamam esse tipo de trabalho de SOB MEDIDA, estão ofendendo a arte da alfaiataria e/ ou mentindo para seus clientes. Não fazemos esse tipo de coisa. Nosso trabalho e nossa empresa são transparente do início ao fim.

     

     

     

     

     

  • Já tenho um jaleco. Vocês bordam?
    Depende. Se o jaleco for da marca LOJAUNIFORM, sim. Se não, indicamos a mixbordados.com
     
    Por quê?
    Porque nossa empresa é especializada na produção de jalecos e não no serviço de ajustes, reformas e bordados.
    Esse serviço é oferecido apenas ao cliente UNIFORM.